La fonction Achats est de plus en plus sollicitée pour prendre part au déploiement des politiques RSE (responsabilité sociale des entreprises). Non seulement, la réglementation incite les organisations à faire des achats responsables, mais ces dernières y trouvent également leur intérêt notamment pour améliorer la maîtrise des risques et la rentabilité.
Cependant, la création d’une politique d’achats responsables est un projet qui peut sembler complexe à mettre en place et qui soulève de nombreuses questions. Par où commencer ? Quels objectifs se fixer ? Comment trouver les bons fournisseurs ? Voici ce qu’il est indispensable de savoir avant de vous lancer dans cette démarche.
Achats responsables : de quoi parle-t-on ?
Les achats responsables sont un des aspects des politiques RSE et incluent des notions liées à la protection de l’environnement, à l’éthique, à la solidarité ou encore à l’inclusivité. Une politique d’achats responsables se construit sur les stratégies mises en place pour choisir les produits, services et fournisseurs ayant l’impact le plus positif sur le plan environnemental, sociétal et économique.
Définition des achats responsables
On qualifie un achat de biens ou services de responsable lorsqu’il est effectué auprès d’un fournisseur qui répond à certaines exigences en matière de protection de l’environnement, de performance sociétale et économique, et favorise des bonnes pratiques sur le plan de l’éthique et des droits humains.
Voici la définition officielle de l’Observatoire des Achats responsables :
« Tout achat intégrant dans un esprit d’équilibre entre parties prenantes des exigences, spécifications et critères en faveur de la protection et de la mise en valeur de l’environnement, du progrès social et du développement économique. L’acheteur recherche l’efficacité, l’amélioration de la qualité des prestations et l’optimisation des coûts globaux (immédiats et différés) au sein d’une chaîne de valeur et en mesure l’impact. »
Quels sont les piliers des achats responsables ?
Si vous souhaitez mettre en place une démarche d’achats responsables dans votre organisation, vous devez définir des axes stratégiques et des critères à respecter. Les politiques RSE et achats responsables sont fondées sur trois piliers principaux :
- L’Environnement : réduction des déchets, intégration du cycle de vie des produits, matières premières utilisées, impact carbone, consommation et performance énergétique…
- La Société : conditions de travail, insertion professionnelle des jeunes, des seniors et des personnes en situation de handicap, droits de l’homme, lutte contre les discriminations, promotion de l’égalité des chances et de la diversité…
- L’Économie : équité du commerce, rapport qualité-prix du produit et de la prestation, relations avec les fournisseurs, délais de livraison, paiement dans les délais légaux, innovation, soutien aux PME et fournisseurs locaux…
Vous pouvez vous appuyer sur ces trois axes pour construire votre stratégie et définir des critères et objectifs basés sur votre typologie d’achats et de fournisseurs. Par exemple, pour participer à l’amélioration du bilan carbone, les directions Achats peuvent identifier les fournitures qui émettent le plus de CO2, trouver des solutions plus durables, développer l’achat local, ou encore faire des économies d’énergie grâce à l’économie circulaire.
Comment intégrer la RSE dans les Achats ?
Pour intégrer la RSE dans leurs achats, les organisations disposent de plusieurs outils pour les orienter, à commencer par la norme ISO 20400 pour les achats responsables. Cette norme montre aux acheteurs et décideurs l’impact des facteurs liés à la RSE dans les activités liées à la politique, la stratégie, l’organisation et au processus achats, et donne des lignes directrices.
La norme ne remplace pas la loi, mais elle sert de guide pour toute organisation qui souhaite réduire les externalités négatives dans ses activités d’achats, et améliorer son impact environnemental et social.
Dans la continuité de cette norme, la Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables promeut des bonnes pratiques de relations avec les fournisseurs. Elle comporte 10 engagements en matière d’achats responsables.
Ces recommandations peuvent également servir de feuille de route pour intégrer la RSE dans une politique d’achat. Toutefois, ces grands principes ne suffisent pas pour changer les pratiques. Vous vous demandez toujours comment vous pouvez concrètement faire des achats responsables ? Nous allons maintenant nous pencher sur les 5 étapes indispensables pour commencer à mettre en place une stratégie d’achats responsables.
Les 5 étapes clés d’une démarche d’achats responsables
La mise en place d’une stratégie achats responsables est l’aboutissement d’un long processus. Nous vous donnons ici quelques pistes à suivre pour commencer à intégrer la RSE dans vos achats.
1. Évaluer les pratiques et initiatives existantes
Essayez d’identifier vos points forts et vos points faibles. Demander vous quelles sont les bonnes pratiques déjà mises en place, et les axes d’amélioration. Est-il possible de faire venir vos marchandises par un moyen de transport plus écologique ou plus proche pour réduire votre empreinte carbone ? Pouvez-vous inclure plus d’entreprises socialement responsables dans vos fournisseurs, tels que des EA (entreprises adaptées) ou ESAT (Etablissements et Services d’Accompagnement par le Travail) ? Pouvez-vous acheter des objets recyclés ou reconditionnés plutôt que du neuf ?
Se poser les bonnes questions est un bon point de départ pour commencer à élaborer sa stratégie.
2. Définir les grands axes stratégiques, les objectifs et les indicateurs clés
Pour mesurer les résultats de votre stratégie d’achats responsables, il est nécessaire de savoir où vous allez. Votre organisation a sûrement déjà fixé des lignes directrices dans sa stratégie RSE. La politique d’achats responsables peut suivre les mêmes. Il est également possible de s’appuyer sur les attentes des consommateurs. Demandez-vous quels sont les enjeux qui comptent le plus pour vos clients (production locale, réduction de l’empreinte carbone, économie circulaire, dimension sociale) et orientez votre stratégie en conséquence.
Il n’est pas nécessaire de viser trop haut dès le début. L’offre n’est pas toujours assez mature pour répondre à vos besoins tout en respectant vos critères RSE. Votre stratégie doit également prendre en compte la réalité du marché.
Par ailleurs, avoir des objectifs clairs et mesurables à l’aide d’indicateurs facilitera la prise de décision et vous permettra de mesurer les progrès réalisés. Même si vous n’êtes pas sûr d’atteindre vos objectifs initiaux, vous pourrez les réévaluer en fonction des résultats obtenus. L’observatoire des Achats responsables (ObsAR) a d’ailleurs publié sur son site un guide avec des indicateurs pertinents pour suivre la performance sur ces sujets.
3. Faire du sourcing responsable
La RSE peut s’intégrer à différentes phases du processus achats, mais là où la démarche responsable peut avoir le plus d’impact, c’est lors de la phase de sourcing et de sélection des fournisseurs. En effet, le choix de vos fournisseurs est déterminant pour atteindre vos objectifs, et le sourcing est une des réponses à cette problématique.
D’une part, le sourcing permet de vérifier en amont l’état du marché et les possibilités d’intégrer des critères RSE sur un segment d’achat ou un marché en particulier. Le cas échéant, il sera possible d’inclure les critères dans vos recherches et le cahier des charges. D’autre part, il permet d’aller découvrir les opérateurs économiques qui peuvent répondre à votre besoin tout en cochant ces critères.
Vous pouvez travailler sur un ou plusieurs aspects RSE à la fois, selon les axes de la politique d’achats qui ont été définis, et orienter votre sourcing sur ces critères. Le changement ne se fera pas du jour au lendemain, mais petit à petit, vous pouvez mettre en place des pratiques vertueuses qui pousseront vos acheteurs à chercher et identifier des alternatives plus responsables.
4. Sélection et préqualification des fournisseurs
Comme lors d’un achat classique, les fournisseurs qui répondent aux exigences de votre demande pourront entrer dans votre short-list de prospects. La préqualification est très importante avant l’étape de consultation. Vous pouvez ainsi retenir les entreprises qui peuvent répondre à vos critères, avant même d’envoyer le cahier des charges fonctionnel et technique. Ces fournisseurs pourront répondre à votre appel d’offres et ainsi démontrer leur capacité à répondre à votre besoin en fonction du cahier des charges.
5. Mesurer l’impact et les bénéfices de votre politique d’achats responsables
Grâce aux indicateurs que vous avez définis, vous pourrez mesurer l’impact de votre stratégie d’achats responsables. Les résultats peuvent se traduire notamment par le nombre de projets d’achat ou de fournisseurs qui respectent vos critères RSE. Le plus important est de mesurer les progrès réalisés dans le temps, et de comprendre ce qui a mieux ou moins bien fonctionné par rapport aux objectifs pour les réajuster.
Mettre en place un SPASER
Pour encourager les acheteurs publics à mettre en place une démarche d’achats responsables, certains organismes publics ont dorénavant l’obligation d’adopter un Schéma de Promotion des Achats Socialement Responsables (Spaser). Cette disposition, inscrite dans le code de la commande publique, concerne toutes les collectivités territoriales et leurs groupements, ainsi que les acteurs soumis au code de la commande publique dont les dépenses annuelles s’élèvent à plus de 50 millions d’euros.
À travers l’adoption du Spaser, les acheteurs publics doivent déterminer des objectifs de politiques d’achats comportant des éléments à caractère social et inclusif, ainsi que des éléments à caractère écologique. Le Spaser doit également servir à développer des achats économiquement efficaces.
Le Spaser fixe les grandes orientations stratégiques, et les actions concrètes qui en découlent avec des objectifs clairs et mesurables. Il s’agit d’une feuille de route qui permet à chaque collectivité de s’engager pour une commande publique plus responsable. Chaque Spaser est propre à son organisation, et c’est à la fonction Achat de le créer en fonction de ses ambitions et des caractéristiques de ses achats.
Pourquoi faire des achats responsables ?
Les achats responsables entrent progressivement dans le quotidien des acheteurs et concentrent une grande partie des questions autour de la RSE. Par ailleurs, les achats sont au cœur des préoccupations autour des perturbations sur les chaînes d’approvisionnement et de la hausse des prix. Or, les problématiques liées à la supply chain et aux économies d’achats sont loin d’être décorrélées de la RSE. La fonction Achats a toutes les clés en main pour apporter les solutions adéquates et démontrer sa valeur ajoutée, aussi bien auprès des directions que des investisseurs et des consommateurs.
Développer une supply chain responsable à l’épreuve des risques
Le développement d’une supply chain responsable peut être un véritable outil de maîtrise des risques. Les dernières années ont montré que les chaînes d’approvisionnement étaient souvent le talon d’Achille des entreprises. Les supply chains se sont complexifiées et il est devenu de plus en plus difficile d’en maîtriser chaque étape.
Or, les risques les plus importants peuvent venir de là. On pense notamment à certains scandales alimentaires, mais aussi à la révélation des travailleurs cachés qui a éclaboussé le milieu du prêt-à-porter. Ces scandales entraînent un coût à la fois financier mais aussi en termes d’image. Sans compter que trouver des solutions rapidement pour changer de fournisseurs est un véritable défi qui peut aggraver les perturbations sur la chaîne d’approvisionnement.
Développer des achats responsables tout au long de sa chaîne d’approvisionnement permet de réduire les risques tout en améliorant son image auprès des consommateurs qui sont de plus en plus attentifs à la provenance et à la qualité de ce qu’ils achètent. C’est également l’occasion de créer des relations de confiance avec ses fournisseurs pour assurer la stabilité de son activité et la rentabilité sur le long terme. La relocalisation permet, par exemple, de rapprocher les fournisseurs tout en ayant un impact positif sur l’économie locale.
Créer une dynamique positive pour l’économie et les territoires
Le développement des achats responsables est devenu un des principaux objectifs dans la commande publique, et cela se traduit dans la législation. Ainsi, le Plan National pour des Achats Durables (PNAD) encourage les acheteurs publics à augmenter la part de clauses environnementales et sociales dans leurs marchés pour atteindre les objectifs nationaux.
D’autres dispositions comme la loi AGEC contre le gaspillage ou la loi Climat et résilience incluent également des mesures pour prendre en compte le développement durable lors des passations de marchés publics.
Au-delà de ces considérations réglementaires, les achats responsables sont une véritable chance pour les territoires, à l’image de la Région Bretagne qui oriente ses achats vers les opérateurs économiques bretons pour renforcer son tissu économique local. Par ses pratiques, la Région Bretagne crée une dynamique positive sur le territoire autour de la commande publique, en stimulant la mise en concurrence et l’innovation.
Par ailleurs, l’achat public peut être vecteur de progrès social par l’attribution de marchés à des entreprises de l’économie sociale et solidaire (ESS) ou à des structures qui favorisent l’insertion sociale et professionnelle. La Métropole Toulon Provence Méditerranée est un bon exemple en la matière, car elle intègre depuis longtemps des clauses d’insertion dans ses marchés. Cependant, les marchés concernés ont tendance à toucher toujours les mêmes publics (ex : les marchés de travaux publics). Aujourd’hui, la métropole tente de diversifier le type de marchés et de segments d’achats qui inclut ces critères d’insertion pour toucher des publics différents (femmes, personnes âgées, personnes handicapées).
Nous espérons que cet article vous aura été utile. N’hésitez pas à faire appel à un de nos experts si vous souhaitez savoir comment nos solutions peuvent vous accompagner dans la mise en œuvre de votre stratégie d’achats responsables.
Sources :
- https://www.reseau-gesat.com/Travail-handicap/Le-Reseau-Gesat/Les-ESAT-et-Entreprises-Adaptees/r606.html
- https://www.afnor.org/responsabilite-societale/service-achats-responsables/
- https://www.iso.org/fr/standard/63026.html
- https://www.ecologie.gouv.fr/achats-publics-durables
- https://www.obsar.asso.fr/
- https://www.economie.gouv.fr/daj/schema-promotion-achats-responsables-2019
- https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises/label-relations-fournisseurs-et-achats-responsables
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