{"id":6958,"date":"2022-12-22T15:58:46","date_gmt":"2022-12-22T14:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/silex-app.com\/?p=6958"},"modified":"2024-02-15T11:49:20","modified_gmt":"2024-02-15T10:49:20","slug":"criteres-selection-fournisseurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silex-app.com\/en\/criteres-selection-fournisseurs\/","title":{"rendered":"Quels sont les crit\u00e8res de s\u00e9lection d\u2019un fournisseur ?"},"content":{"rendered":"

Auteur :<\/div><\/div>
Silex<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
Cat\u00e9gorie :<\/div><\/div>
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Date :<\/div><\/div>
22\/12\/2022<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00c9voluant dans des march\u00e9s de plus en plus comp\u00e9titifs et un environnement complexe, la s\u00e9lection des fournisseurs est devenue un enjeu majeur pour les organisations qui doivent se prot\u00e9ger des perturbations externes et \u00e9viter les facteurs de risque. Les professionnels des Achats ont donc un r\u00f4le crucial \u00e0 jouer pour \u00e9valuer et choisir les bons partenaires. Retour sur les crit\u00e8res les plus importants \u00e0 prendre en compte lors de la s\u00e9lection d\u2019un fournisseur.<\/p>\n

Quels sont les crit\u00e8res de s\u00e9lection d\u2019un fournisseur ?<\/h2>\n

Le <\/span>choix d\u2019un fournisseur<\/span> est une question primordiale pour assurer la qualit\u00e9 des produits et des services d\u2019une entreprise, la satisfaction de ses clients mais aussi la bonne gestion de toutes ses activit\u00e9s. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un fournisseur pour des achats directs ou indirects, il faut se poser les bonnes questions d\u00e8s la phase de sourcing<\/a>. <\/span><\/p>\n

La nature des crit\u00e8res et leur importance peuvent varier en fonction du type d\u2019achat et de la strat\u00e9gie qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie en amont. La taille du march\u00e9 et le nombre de fournisseurs disponibles peuvent \u00e9galement impacter ces crit\u00e8res, car si un fournisseur se trouve en position quasi monopolistique, l\u2019acheteur aura beaucoup moins de leviers de n\u00e9gociation. N\u00e9anmoins, nous avons essay\u00e9 de pr\u00e9senter ici les crit\u00e8res les plus importants pour bien choisir un fournisseur<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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1. Le prix<\/h3>\n

Les tarifs font \u00e9videmment partie des premiers crit\u00e8res de s\u00e9lection des fournisseurs \u00e0 prendre en consid\u00e9ration. En effet, les prix pratiqu\u00e9s ont un impact direct sur la marge et la rentabilit\u00e9 de l\u2019entreprise. Au moment du sourcing et de l\u2019\u00e9valuation des fournisseurs, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas seulement prendre en compte le co\u00fbt direct de l’achat<\/a>, mais plut\u00f4t le co\u00fbt global de possession<\/strong>*, qui correspond au co\u00fbt global qu\u2019un achat va g\u00e9n\u00e9rer tout au long de son cycle de vie.<\/p>\n

*Le co\u00fbt global de possession inclut le co\u00fbt d\u2019acquisition, le co\u00fbt d’utilisation, les co\u00fbts d\u2019entretien, de remplacement, de maintenance, et enfin le co\u00fbt du recyclage en fin d\u2019utilisation.<\/p>\n

2. Les crit\u00e8res de qualit\u00e9<\/h3>\n

La demande d\u2019informations sur la qualit\u00e9 et la qualification des prestataires est indispensable lors de la proc\u00e9dure de s\u00e9lection des fournisseurs. Pour s\u2019assurer que le produit ou le service fourni r\u00e9pondent \u00e0 des normes de qualit\u00e9, il est possible de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 certains indicateurs tels que des labels, des certifications, le respect de certaines normes ISO<\/strong>, mais aussi l\u2019avis des clients.<\/p>\n

3. L\u2019innovation<\/h3>\n

Le caract\u00e8re innovant d\u2019une offre peut \u00e9galement \u00eatre un facteur dans la s\u00e9lection d\u2019un fournisseur. Selon le besoin de l\u2019organisation, le cahier des charges peut rester fonctionnel, afin d\u2019inciter des fournisseurs potentiels \u00e0 proposer des solutions innovantes. Le choix pourra alors se porter sur celui ayant \u00e9t\u00e9 le plus force de proposition ou ayant le plus de capacit\u00e9 \u00e0 innover.<\/p>\n

Pour axer votre sourcing<\/a> sur l’innovation, il doit \u00eatre suffisamment ouvert et exhaustif. Vous pourrez ainsi identifier les fournisseurs dont la proposition de valeur repose enti\u00e8rement ou en grande partie sur l\u2019innovation et qui apportent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e, sans \u00e9quivalent sur le march\u00e9. Il y a alors de grandes chances qu\u2019il ait peu de concurrents, ce qui peut influer sur le prix et avoir un impact lors des n\u00e9gociations.<\/p>\n

4. Les services associ\u00e9s<\/h3>\n

Certains types d\u2019achats n\u00e9cessitent un suivi et un accompagnement apr\u00e8s la vente<\/strong>, notamment pour certains types d\u2019achats techniques et technologiques. Il est donc primordial de v\u00e9rifier que le service apr\u00e8s-vente ou l\u2019assistance technique sont inclus dans l\u2019offre, ou encore qu\u2019il existe une possibilit\u00e9 de recevoir un produit de remplacement en cas de panne, par exemple. La souscription \u00e0 certains services peut aussi engendrer des frais suppl\u00e9mentaires auxquels il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de pr\u00eater attention.<\/p>\n

5. Le nombre et la qualit\u00e9 des tiers impliqu\u00e9s dans la cha\u00eene d\u2019approvisionnement<\/h3>\n

Il est aussi imp\u00e9ratif de v\u00e9rifier les interm\u00e9diaires cach\u00e9s<\/strong> dans la cha\u00eene d\u2019approvisionnement car ils auront \u00e9galement un impact sur l\u2019activit\u00e9.
\nPour trouver un produit gr\u00e2ce au sourcing, il faut r\u00e9ussir \u00e0 trouver les bons fournisseurs. Pour y parvenir, il faut d\u00e9velopper une m\u00e9thode<\/a> de sourcing fournisseurs efficace, et suivre plusieurs \u00e9tapes allant de la d\u00e9finition du besoin \u00e0 la collecte d\u2019informations pour arriver jusqu\u2019\u00e0 la s\u00e9lection des fournisseurs.<\/p>\n

Remarque<\/strong> : lors du processus de s\u00e9lection des fournisseurs, il peut \u00eatre utile d\u2019utiliser une grille d\u2019\u00e9valuation afin de faciliter l\u2019analyse des offres et la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n

6. La sant\u00e9 financi\u00e8re de l\u2019entreprise<\/h3>\n

Avant de s\u2019engager avec un fournisseur, il est \u00e9galement primordial de v\u00e9rifier sa solvabilit\u00e9<\/strong> et l\u2019absence d\u2019affaires judiciaires en cours pour \u00e9viter tout risque de d\u00e9pendance trop forte ou de rupture d’approvisionnement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div>

Afin de respecter le principe de libert\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la commande publique et d\u2019\u00e9galit\u00e9 de traitement entre les candidats, les acheteurs publics doivent obligatoirement fournir aux candidats les crit\u00e8res d\u2019attribution des march\u00e9s publics.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

7. La r\u00e9putation de l\u2019entreprise et sa fiabilit\u00e9<\/h3>\n

Si une entreprise a mauvaise r\u00e9putation, que cela soit pour la qualit\u00e9 de ses produits ou son service client, cela laisse g\u00e9n\u00e9ralement des traces. Avant de choisir un fournisseur, il est pr\u00e9f\u00e9rable de faire une petite enqu\u00eate pour conna\u00eetre l\u2019avis des anciens clients, en allant chercher les r\u00e9ponses sur internet, les r\u00e9seaux sociaux ou m\u00eame en contactant directement ces clients. Le r\u00e9seau peut servir dans ce genre de situation pour entrer en contact avec quelqu\u2019un qui a d\u00e9j\u00e0 collabor\u00e9 avec le vendeur.<\/p>\n

8. Le respect de certaines normes et valeurs fondamentales<\/h3>\n

Aujourd\u2019hui, les entreprises sont de plus en plus surveill\u00e9es par rapport \u00e0 leurs fournisseurs. La loi Sapin 2<\/strong> a d\u2019ailleurs inscrit le devoir de vigilance dans la l\u00e9gislation pour responsabiliser les entreprises sur ce sujet. Il est donc essentiel de v\u00e9rifier qu\u2019elles ne d\u00e9rogent pas \u00e0 certaines r\u00e8gles et correspondent aux valeurs que l\u2019entreprise veut incarner (respect des droits de l\u2019homme, protection de l\u2019environnement, droit du travail, etc.).<\/p>\n

Les crit\u00e8res environnementaux et sociaux<\/strong> auront d\u2019autant plus d\u2019importance s\u2019il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 de mener une politique d\u2019achats responsables sur certains segments d\u2019achats. En effet, les acteurs publics<\/a>, mais \u00e9galement priv\u00e9s, sont de plus en plus encourag\u00e9s \u00e0 int\u00e9grer la RSE dans le choix de leurs fournisseurs, notamment pour favoriser le d\u00e9veloppement durable, l\u2019\u00e9conomie circulaire ou encore le d\u00e9veloppement des structures sociales et solidaires.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Hi\u00e9rarchisation ou pond\u00e9ration : comment prioriser les crit\u00e8res de choix dans l\u2019analyse des offres ?<\/h2>\n

Les acheteurs ont deux possibilit\u00e9s pour analyser les crit\u00e8res des offres fournisseurs : la hi\u00e9rarchisation ou la pond\u00e9ration.<\/p>\n