Aujourd\u2019hui, la digitalisation des achats reste une priorit\u00e9 pour de nombreuses organisations car elle engendre de nombreux b\u00e9n\u00e9fices : augmentation de la productivit\u00e9, am\u00e9lioration de la visibilit\u00e9 sur les achats, optimisation du pilotage strat\u00e9gique, qualit\u00e9 de la donn\u00e9e, etc. Mais, le processus de transformation digitale est encore loin d\u2019\u00eatre achev\u00e9 dans la plupart des organisations. En quoi consiste la digitalisation des achats ? Quels objectifs sert-elle ? Et comment r\u00e9ussir sa transformation digitale ?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> La digitalisation des achats est un processus qui consiste \u00e0 mettre les avanc\u00e9es technologiques au service des objectifs de la fonction Achats. Elle commence par l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches<\/strong> et processus chronophages<\/a> ou r\u00e9p\u00e9titifs jusqu\u2019\u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle<\/strong> pour r\u00e9aliser des t\u00e2ches plus complexes comme l\u2019analyse de tr\u00e8s grands volumes de donn\u00e9es en tr\u00e8s peu de temps.<\/p>\n Les outils de la digitalisation donnent aux acheteurs les moyens de r\u00e9duire consid\u00e9rablement leur charge de travail et leur apportent les informations dont ils ont besoin pour prendre des d\u00e9cisions. Gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation, les \u00e9quipes achats accomplissent bien plus de t\u00e2ches qu\u2019auparavant et gagnent en performance.<\/p>\n La digitalisation des achats concerne avant tout la digitalisation des t\u00e2ches et \u00e9tapes du processus achats les plus chronophages et apportant le moins de valeur ajout\u00e9e, tels que la collecte, la saisie et le traitement de donn\u00e9es ou la gestion des contrats. Les acheteurs peuvent ainsi consacrer plus de temps \u00e0 r\u00e9aliser des analyses et \u00e0 \u00e9tablir des strat\u00e9gies d\u2019achats plus pertinentes.<\/p>\n L\u2019un des principaux enjeux de la digitalisation des achats est de faire monter la fonction en maturit\u00e9<\/strong> en simplifiant le travail des collaborateurs et am\u00e9liorant la productivit\u00e9. L\u2019\u00e9limination des t\u00e2ches automatisables<\/strong> li\u00e9es \u00e0 la gestion des achats est un levier majeur de performance car il permet aux acheteurs de se concentrer sur la cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n D\u2019autre part, la digitalisation des achats permet de standardiser les pratiques et les m\u00e9thodes<\/strong> de travail pour fluidifier le processus<\/a>, optimiser les diff\u00e9rentes \u00e9tapes et r\u00e9duire les risques d\u2019erreur.<\/p>\n L\u2019acc\u00e8s et la qualit\u00e9 de la donn\u00e9e, la visibilit\u00e9 sur les achats et l\u2019am\u00e9lioration du contr\u00f4le sur les fournisseurs<\/a><\/strong> sont \u00e9galement des objectifs cl\u00e9 de la transformation digitale. En digitalisant les achats, les \u00e9quipes peuvent appuyer leurs d\u00e9cisions et leurs strat\u00e9gies sur les donn\u00e9es v\u00e9rifi\u00e9es, et suivre plus efficacement les r\u00e9sultats de leurs actions afin d\u2019adopter des actions correctrices si n\u00e9cessaires. Ils b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement d\u2019informations cl\u00e9s pour am\u00e9liorer le suivi et la gestion<\/a> des achats et des relations fournisseurs.<\/p>\n La digitalisation offre aux acheteurs tous les outils et les informations n\u00e9cessaires pour mieux ma\u00eetriser les co\u00fbts, se prot\u00e9ger des risques et \u00e0 am\u00e9liorer la r\u00e9silience de leurs organisations.<\/p>\n Pour r\u00e9ussir son projet de digitalisation des achats, il est essentiel de savoir d\u2019o\u00f9 l\u2019on part. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 r\u00e9aliser un audit complet du processus achats<\/strong>, de le d\u00e9couper en \u00e9tape, d\u2019y int\u00e9grer les solutions existantes, les canaux et moyens de communication utilis\u00e9s, mais aussi de conna\u00eetre le r\u00f4le de chaque partie prenante notamment sur les process de validation.<\/p>\n Cet \u00e9tat des lieux permet d\u2019identifier les points de friction et d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact de la digitalisation<\/strong>. Le charg\u00e9 de projet peut ainsi \u00e9valuer le niveau de digitalisation de son organisation et le comparer avec les possibilit\u00e9s actuelles offertes par l\u2019automatisation pour digitaliser chaque t\u00e2che. Ainsi, il pourra \u00e9valuer quelles sont les meilleures opportunit\u00e9s.<\/p>\n Chaque organisation \u00e9volue dans un contexte propre, et doit d\u00e9terminer les objectifs de la transformation digitale des achats \u00e0 la fois au global, mais aussi pour chaque \u00e9tape du processus vis\u00e9e par la digitalisation. Il faut exprimer clairement les besoins et les contraintes \u00e0 respecter gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9tude des pratiques existantes. Il est n\u00e9anmoins important de garder une certaine souplesse puisqu\u2019il faut \u00e9galement \u00eatre pr\u00eat \u00e0 adapter ses pratiques aux solutions<\/strong> qui seront retenues. Il faut donc se poser quelques questions avant de se lancer. Quelles sont les priorit\u00e9s ? Sur quels \u00e9l\u00e9ments est-il possible de faire des concessions ? Quels doivent \u00eatre les atouts indispensables de la solution ?<\/p>\n Que vous soyez au d\u00e9but ou d\u00e9j\u00e0 plus avanc\u00e9e dans votre processus de digitalisation des achats, il faut d\u00e9finir des indicateurs de performance pour \u00e9valuer l\u2019impact de la transformation. Il est conseill\u00e9 d\u2019\u00e9valuer diff\u00e9rents aspects de la digitalisation. Cela peut \u00eatre l\u2019efficacit\u00e9 de la solution<\/strong> mise en place, par exemple, le gain temps observ\u00e9 dans la gestion de certaines proc\u00e9dures. Il est \u00e9galement conseill\u00e9 de mesurer l\u2019adoption de la solution<\/strong> mise en place, mais aussi les performances obtenues<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation des achats (\u00e9conomies d\u2019achats, r\u00e9duction des risques, etc.).<\/p>\n Il est g\u00e9n\u00e9ralement plus simple d\u2019avancer \u00e9tape par \u00e9tape dans la digitalisation pour que la transformation se fasse en douceur et pour s\u2019assurer d\u2019avoir certains pr\u00e9requis avant de passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante. G\u00e9n\u00e9ralement, les directions achats commencent par digitaliser leur processus procure-to-pay<\/strong> car cette phase est plus simple \u00e0 automatiser et offre un retour sur investissement rapide.<\/p>\n Elles peuvent ensuite digitaliser les \u00e9tapes amont<\/a> du processus achat afin de mieux contr\u00f4ler chaque \u00e9tape et avoir une meilleure visibilit\u00e9 sur l\u2019activit\u00e9. Cela ne signifie pas pour autant que toutes les \u00e9tapes sont automatis\u00e9es, certaines peuvent encore n\u00e9cessiter un effort humain. Les directions achats peuvent alors utiliser diff\u00e9rents types de solution pour automatiser ces t\u00e2ches et finalement int\u00e9grer des outils d\u2019analyse et de visualisation de donn\u00e9es<\/strong> (data analytics). Durant ce processus, il faut mesurer le rapport co\u00fbt\/b\u00e9n\u00e9fice obtenu et calculer le ROI. Ce suivi vous permettra d\u2019ajuster et am\u00e9liorer votre projet pour faire \u00e9voluer la fonction achats en continu.<\/p>\n La r\u00e9ussite d\u2019un projet de digitalisation des achats ne repose pas uniquement sur les outils choisis, mais aussi en grande partie sur l\u2019adoption et l\u2019instauration de bonnes pratiques. Il faut s\u2019assurer que les outils sont correctement utilis\u00e9s et que les collaborateurs sont impliqu\u00e9s et suivent les nouvelles pratiques. Pour cela, il faut mettre l\u2019accent sur les b\u00e9n\u00e9fices attendus pour faciliter l\u2019adoption de ces nouvelles solutions achats<\/a> et accompagner ses \u00e9quipes \u00e0 l\u2019aide de formation sur la digitalisation des achats et les nouveaux outils.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> La digitalisation des achats repose sur diff\u00e9rents types d\u2019outils et de technologies utilis\u00e9s pour am\u00e9liorer la performance de la fonction achat. Il est important de conna\u00eetre leurs atouts et leurs sp\u00e9cificit\u00e9s pour comprendre quels objectifs elles vont pouvoir remplir et comment elles vont aider votre organisation.<\/p>\n L\u2019automatisation est le but de tout projet de digitalisation. Les technologies d\u2019automatisation robotis\u00e9e des processus utilisent des r\u00e8gles d\u00e9finies pour ex\u00e9cuter des t\u00e2ches autrement r\u00e9alis\u00e9es par des humains utilisant le logiciel. Les t\u00e2ches concern\u00e9es sont relativement simples et r\u00e9p\u00e9titives. Le logiciel n\u2019a pas de choix ou de d\u00e9cisions \u00e0 prendre. La r\u00e8gle s\u2019applique de la m\u00eame mani\u00e8re \u00e0 chaque fois. Cela lib\u00e8re les acheteurs de t\u00e2ches indispensables mais qui n\u2019apportent pas de valeur comme l\u2019envoi et la validation de factures.<\/p>\n L\u2019intelligence artificielle offre aujourd\u2019hui la possibilit\u00e9 d\u2019automatiser des t\u00e2ches encore plus complexes<\/strong>, notamment gr\u00e2ce au machine learning. Cette branche de l\u2019intelligence artificielle<\/a> donne aux ordinateurs la capacit\u00e9 d\u2019apprendre \u00e0 partir de la donn\u00e9e. Les applications de ces technologies dans les achats incluent notamment l\u2019analyse des contrats pour v\u00e9rifier la conformit\u00e9 ou encore d\u2019analyse des d\u00e9penses, ce qui permet de gagner un temps consid\u00e9rable sur ces t\u00e2ches chronophages et d\u2019am\u00e9liorer la performance des achats.<\/p>\n La blockchain est une technologie plut\u00f4t utilis\u00e9e dans les approvisionnements mais qui repr\u00e9sente un v\u00e9ritable atout pour les organisations achats. Ce sont des bases de donn\u00e9es permettant le stockage et la transmission en permanence d\u2019informations sur les transactions. Il permet \u00e0 diff\u00e9rentes parties prenantes d\u2019acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 des donn\u00e9es cl\u00e9s sur les biens et services. Les solutions bas\u00e9es sur la blockchain offrent une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 des transactions<\/strong>, tout am\u00e9liorant la ma\u00eetrise des approvisionnements mais aussi de la conformit\u00e9.<\/p>\n L\u2019analyse de donn\u00e9es peut \u00eatre utilis\u00e9e pour avoir une meilleure connaissance et visibilit\u00e9 sur l\u2019activit\u00e9 achats et les fournisseurs. Les acheteurs peuvent \u00e9galement tirer profit des outils de data visualisation pour visualiser facilement les informations dont ils ont besoin et en d\u00e9gager des b\u00e9n\u00e9fices tels l\u2019identification de nouvelles opportunit\u00e9s de r\u00e9duction des co\u00fbts ou de sources potentielles de risques, ou encore pour am\u00e9liorer leur pouvoir de n\u00e9gociation.<\/p>\n Apr\u00e8s avoir d\u00e9termin\u00e9 les objectifs et la roadmap du projet, les directions achats doivent \u00e9tudier les diff\u00e9rents types de solution disponibles. Il existe une grande vari\u00e9t\u00e9 de logiciels achats, parfois compl\u00e9mentaires, pour r\u00e9pondre aux besoins croissant en digitalisation des directions achats. Il convient alors de conna\u00eetre les diff\u00e9rents types de solutions propos\u00e9es (ERP, SI Achats, solution de niche<\/a> sp\u00e9cialis\u00e9es \u00abbest-of-breed\u00bb<\/strong>), ainsi que leurs avantages et leurs inconv\u00e9nients. Pour choisir les solutions les plus performantes, vous devez savoir de quoi vous avez besoin et quels sont les atouts et fonctionnalit\u00e9s que la solution doit absolument avoir.<\/p>\n Nous esp\u00e9rons que cet article vous aura apport\u00e9 des informations utiles sur la marche \u00e0 suivre pour digitaliser les achats. Silex propose une suite achat compl\u00e8te bas\u00e9e sur la donn\u00e9e pour digitaliser l\u2019ensemble du processus amont de l\u2019achat. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site<\/a> ou contactez-nous<\/a> pour programmer une d\u00e9monstration.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De toutes les nouvelles technologies, l\u2019intelligence artificielle repr\u00e9sente l\u2019opportunit\u00e9 la plus int\u00e9ressante pour les Achats. 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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Qu\u2019est-ce que la digitalisation des achats ?<\/h2>\n
Pourquoi parle-t-on de la digitalisation du processus d’achat ?<\/h3>\n
Quel est le but de la digitalisation ?<\/h3>\n
Comment digitaliser la fonction achat ?<\/h2>\n
1. Faire un \u00e9tat des lieux de son processus achats<\/h3>\n
2. D\u00e9limiter le p\u00e9rim\u00e8tre du projet et les objectifs<\/h3>\n
3. D\u00e9finir des KPI pour mesurer les r\u00e9sultats<\/h3>\n
4. R\u00e9aliser une roadmap pour avancer par \u00e9tape<\/h3>\n
5. Accompagner le changement<\/h3>\n
Optimisez vos processus achats gr\u00e2ce \u00e0 notre solution de digitalisation !<\/h3><\/div><\/div><\/div>
Quels sont les outils de la digitalisation ?<\/h2>\n
RPA (Robotic Process Automation)<\/h3>\n
L\u2019intelligence artificielle<\/h3>\n
Blockchain<\/h3>\n
Analyse et visualisation de donn\u00e9es<\/h3>\n
Prochaine \u00e9tape : choisir sa solution de digitalisation<\/h2>\n