Toutes les organisations d\u00e9pendent de leurs fournisseurs et de leur capacit\u00e9 \u00e0 livrer en temps et en heure les biens et services dont ils ont besoin pour assurer leur activit\u00e9. Bien conna\u00eetre ses fournisseurs et entretenir des relations durables avec eux peut para\u00eetre une \u00e9vidence. Pourtant, de nombreuses organisations sont confront\u00e9es \u00e0 des difficult\u00e9s d\u00fbes \u00e0 l\u2019absence de strat\u00e9gie vis-\u00e0-vis de leurs fournisseurs et d\u2019une gestion inefficace des donn\u00e9es les concernant.<\/p>\n
Dans cet article, nous reviendrons sur les principes de la gestion des fournisseurs, et sur l\u2018importance de cr\u00e9er un syst\u00e8me efficace pour g\u00e9rer ses partenaires. Nous vous livrerons \u00e9galement quelques conseils pour am\u00e9liorer la gestion de vos fournisseurs et ainsi soutenir la performance de votre organisation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Qu’est-ce que la gestion des fournisseurs ?<\/h2>\n
La gestion des fournisseurs est un ensemble de processus, d\u2019outils et de bonnes pratiques visant \u00e0 optimiser la gestion des informations et des <\/a>relations<\/a> fournisseurs<\/a> pour en tirer une plus grande valeur ajout\u00e9e et limiter les risques.<\/p>\n Par d\u00e9finition, la gestion des fournisseurs consiste \u00e0 identifier, r\u00e9f\u00e9rencer, qualifier, collaborer, suivre et \u00e9valuer les fournisseurs. La gestion des fournisseurs permet d\u2019\u00e9tablir et de maintenir des relations p\u00e9rennes<\/strong> avec les fournisseurs, de les piloter<\/strong> tout au long de la relation, et d\u2019assurer le suivi de conformit\u00e9 et de performance<\/strong>. \u00c0 noter que ces t\u00e2ches sont \u00e0 distinguer de la gestion des commandes fournisseurs ou de la gestion des factures fournisseurs, m\u00eame si ces \u00e9l\u00e9ments peuvent entrer en compte dans les crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Centralisez toutes vos donn\u00e9es sur une plateforme unique pour assurer un suivi dynamique de vos fournisseurs et mieux ma\u00eetriser les risques.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> La gestion des fournisseurs est devenue une n\u00e9cessit\u00e9 pour garantir la continuit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 \u00e9tant donn\u00e9 que les d\u00e9penses fournisseurs repr\u00e9sentent plus de 50 % du chiffre d\u2019affaires. La mise en place de proc\u00e9dures achats<\/a> et fournisseurs efficaces garantit la stabilit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 et des approvisionnements<\/strong>. Assurer un suivi fiable et continu des fournisseurs permet aux \u00e9quipes Achats d\u2019atteindre leurs objectifs et de pr\u00e9munir leurs organisations de diff\u00e9rents risques.<\/p>\n Alors que les organisations ont des r\u00e9seaux de fournisseurs de plus en plus complexes \u00e0 g\u00e9rer, elles d\u00e9pendent encore trop souvent de processus manuels longs et co\u00fbteux<\/strong>, comme la saisie manuelle de donn\u00e9es qui augmente le risque d\u2019erreur et cr\u00e9e des ralentissements. Or, l\u2019am\u00e9lioration des relations fournisseurs est devenue un sujet strat\u00e9gique dans un contexte g\u00e9opolitique et socio-\u00e9conomique qui accro\u00eet les risques et la fragilit\u00e9 des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement.<\/p>\n Avec l\u2019importance grandissante de la RSE, qui inclut les questions de conformit\u00e9 et de surveillance fournisseurs<\/strong> (Loi Sapin II), toutes les organisations sont concern\u00e9es. L\u2019am\u00e9lioration des processus de gestion des fournisseurs favorise la r\u00e9silience et l\u2019agilit\u00e9 des organisations, permet d\u2019identifier des leviers pour optimiser la performance \u00e9conomique, mais aussi de se pr\u00e9munir des principaux risques financiers, juridiques et \u00e9conomiques.<\/p>\n La consolidation d\u2019une base de donn\u00e9es fournisseurs constitue \u00e9galement un outil de pilotage essentiel qui am\u00e9liore la visibilit\u00e9, la transparence, l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9conomique et les performances en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, dans les organisations publiques ou priv\u00e9es.<\/p>\n Utiliser une solution de gestion des fournisseurs contribue \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration globale de la productivit\u00e9<\/strong> et \u00e0 la fluidit\u00e9 des processus<\/a>. La constitution d\u2019une base unique de fournisseurs permet de g\u00e9rer tous ses fournisseurs en m\u00eame temps<\/strong> depuis une seule interface, de pouvoir g\u00e9rer facilement les acc\u00e8s et le partage d\u2019informations ainsi que de faciliter la mise \u00e0 jour et la s\u00e9curisation des donn\u00e9es.<\/p>\n Les logiciels de gestion des fournisseurs<\/strong> facilitent la collaboration et la gestion des processus de v\u00e9rification pour garantir la conformit\u00e9, par exemple, en d\u00e9tectant une information ou un document manquant. L\u2019int\u00e9gration de fonctionnalit\u00e9s de gestion des contrats aide \u00e9galement \u00e0 anticiper l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 expiration d\u2019un contrat pour d\u00e9clencher la proc\u00e9dure de renouvellement. Tandis que l\u2019activit\u00e9 et la performance sont suivies en temps r\u00e9el pour faciliter l\u2019\u00e9valuation<\/strong> des fournisseurs.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Un bon syst\u00e8me de gestion des fournisseurs doit vous permettre de collecter en temps r\u00e9el des informations sur les fournisseurs pour \u00e9valuer s\u2019il y a des risques \u00e0 \u00e9tablir ou \u00e0 poursuivre une relation commerciale avec eux et mettre en place des mesures pr\u00e9ventives ou correctives. Le syst\u00e8me doit \u00e9galement inclure l\u2019\u00e9valuation et le pilotage de la performance<\/strong> des fournisseurs. L\u2019application d\u2019une segmentation des fournisseurs<\/strong> bas\u00e9e sur les diff\u00e9rents niveaux de risque<\/a> pourra aider votre organisation \u00e0 identifier les diff\u00e9rents facteurs de risques pour mieux les traiter.<\/p>\n L\u2019analyse et la visualisation de donn\u00e9es<\/strong> vous permettront de suivre de mani\u00e8re dynamique la conformit\u00e9<\/a> et la performance de vos fournisseurs. Certaines solutions achats, telles que celle propos\u00e9e par Silex, vous permettent de recevoir des alertes et des notifications en cas d\u2019informations manquantes ou de changement chez un fournisseur.<\/p>\n En s\u2019appuyant sur un syst\u00e8me solide de gestion des fournisseurs, les \u00e9quipes achats peuvent identifier des opportunit\u00e9s d\u2019optimisation des co\u00fbts<\/strong>, en facilitant la visualisation des principales sources de d\u00e9penses. Certaines d\u00e9penses sont-elles inutiles ? Est-ce que certains achats pourraient \u00eatre regroup\u00e9s aupr\u00e8s du m\u00eame fournisseur ? Par ailleurs, am\u00e9liorer la connectivit\u00e9 et la collaboration avec les fournisseurs permet d\u2019atteindre un meilleur niveau d\u2019efficacit\u00e9 tout au long de la cha\u00eene de valeur.<\/p>\n Les proc\u00e9dures de gestion des fournisseurs visent \u00e9galement \u00e0 mettre en place une v\u00e9ritable strat\u00e9gie de gestion des relations<\/a> fournisseurs, appel\u00e9e Supplier Relationship Management (SRM) en anglais. L\u2019analyse approfondie des fournisseurs permet de les segmenter et de les classer par ordre de priorit\u00e9. Vous pourrez ainsi identifier vos partenaires les plus strat\u00e9giques<\/b> pour \u00e9tablir des relations p\u00e9rennes et de confiance avec eux. Toutefois, n\u2019oubliez pas d\u2019entretenir de bonnes relations avec tous vos fournisseurs, m\u00eame les moins strat\u00e9giques, car ils jouent \u00e9galement un r\u00f4le cl\u00e9 dans le succ\u00e8s de votre entreprise.<\/p>\n L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la donn\u00e9e et le partage d\u2019information, ainsi que l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des processus de v\u00e9rification garantissent la conformit\u00e9 aux diff\u00e9rentes normes et r\u00e9glementations et d\u2019\u00e9viter des litiges.<\/p>\n Le suivi de la performance permet de mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies d\u2019accompagnement et de trouver de nouvelles solutions pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9. Le d\u00e9veloppement d\u2019une collaboration \u00e9troite avec les fournisseurs est \u00e9galement l\u2019occasion de cr\u00e9er plus de valeur ajout\u00e9e \u00e0 travers des am\u00e9liorations de processus ou des innovations de produits et de services.<\/p>\n La premi\u00e8re \u00e9tape pour g\u00e9rer efficacement ses fournisseurs est de constituer une base unique de fournisseurs<\/a><\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire centraliser toutes les donn\u00e9es dont vous disposez sur eux. En effet, la donn\u00e9e est le pilier sur lequel tout votre syst\u00e8me doit \u00eatre bas\u00e9 pour \u00eatre efficace. Beaucoup d\u2019organisations disposent de donn\u00e9es dispers\u00e9es \u00e0 travers diff\u00e9rents syst\u00e8mes<\/strong> et disposent d\u2019informations incompl\u00e8tes sur leurs fournisseurs. Il faut donc cr\u00e9er un r\u00e9f\u00e9rentiel fournisseurs unique permettant de centraliser, de rationaliser et d\u2019automatiser la collecte de donn\u00e9es pour \u00e9viter la saisie manuelle.<\/p>\n Dans de nombreuses structures, il est encore n\u00e9cessaire de passer par plusieurs outils et bases de donn\u00e9es pour trouver l\u2019information voulue. La mise \u00e0 disposition d\u2019un socle de donn\u00e9es unique facilitera l\u2019acc\u00e8s aux informations fournisseurs et permettra \u00e0 vos collaborateurs de gagner un temps pr\u00e9cieux. Cette \u00e9tape est indispensable pour am\u00e9liorer la connaissance fournisseurs<\/strong> au sein de votre organisation et d’optimiser ses achats en les digitalisant<\/a>. Cela facilite \u00e9galement la mise en place d’un processus Know Your Supplier pour r\u00e9pondre au devoir<\/a> de vigilance et mieux g\u00e9rer les risques.<\/p>\n De nombreuses organisations disposent de donn\u00e9es partielles ou obsol\u00e8tes sur leurs fournisseurs. Or, la mise \u00e0 jour manuelle des donn\u00e9es est \u00e0 la fois longue et co\u00fbteuse, mais aussi peu efficace et source d\u2019erreur. Pour \u00e9viter cette situation, il faut mettre en place une gouvernance des donn\u00e9es robuste permettant de traiter et d\u2019analyser correctement les donn\u00e9es.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 des connexions \u00e0 des sources externes, les donn\u00e9es pourront \u00eatre enrichies automatiquement<\/strong> et en temps r\u00e9el. Ainsi, vous disposerez toujours d\u2019informations fiables et \u00e0 jour sur vos fournisseurs.<\/p>\nOptimisez la gestion fournisseurs avec la donn\u00e9e !<\/h3><\/div>
Quel est le but de la gestion des fournisseurs ?<\/h2>\n
Pourquoi est-ce devenu un enjeu crucial ?<\/h3>\n
Quels sont les avantages d\u2019une gestion des fournisseurs efficace ?<\/h2>\n
Optimiser les processus et am\u00e9liorer la visibilit\u00e9<\/h3>\n
Comment relever les nouveaux d\u00e9fis des Achats gr\u00e2ce \u00e0 la donn\u00e9e ?<\/h4><\/div>
![](\"https:\/\/silex-app.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Whitepaper_Data_v1.png\" "\\"Whitepaper_Data_v1\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>2. G\u00e9rer les risques<\/h3>\n
3. R\u00e9duire les co\u00fbts<\/h3>\n
4. Optimiser ses relations fournisseurs<\/h3>\n
5. Assurer la conformit\u00e9<\/h3>\n
6. Am\u00e9liorer la performance en d\u00e9veloppant la collaboration et l\u2019innovation<\/h3>\n
Comment g\u00e9rer efficacement les fournisseurs ?<\/h2>\n
1. Consolider une base de donn\u00e9es unique<\/h3>\n
2. Traiter et enrichir ses donn\u00e9es de sources externes<\/h3>\n
3. Suivre et \u00e9valuer<\/h3>\n