Créé en 2017, le label RFAR permet de faire reconnaître l’engagement d’une organisation en faveur de relations fournisseurs de qualité et des achats responsables. Au 1er septembre 2023, 89 entreprises ont obtenu le Label. Quels sont les avantages de cette labellisation ? Comment l’obtenir ? Quels sont les critères pris en compte ?
Qu’est-ce que le label RFAR ?
Le label RFAR est un label décerné par La Médiation des entreprises (MDE) et le Conseil National des Achats (CNA) aux entités privées ou publiques ayant fait preuve de relations durables et équilibrées avec leurs fournisseurs. Basé sur la norme internationale ISO 20400:2017, il est le seul label remis et reconnu par les pouvoirs publics en matière d’achats responsables.
Le label RFAR s’inscrit dans la continuité de la Charte RFAR qui a été créée en 2010 pour inciter les acteurs publics et privés à adopter des pratiques responsables avec leurs fournisseurs à travers 10 engagements.
Qui peut obtenir le label RFAR ?
Le développement des achats responsables dans le secteur public et privé est un des objectifs visés par ce label. Dans la liste des labellisés, on retrouve donc aussi bien des organisations privées que publiques. Par ailleurs, la candidature au Label RFAR est entièrement volontaire. Si vous souhaitez l’obtenir, vous devrez vous soumettre à une évaluation réalisée par un des organismes tiers indépendants (OTI) agréés par le Médiateur des Entreprises et le CNA.
Le label est décerné pour une durée de 3 ans aux acteurs ayant réussi à démontrer leur engagement en faveur des achats responsables à travers l’amélioration de leurs pratiques. La labellisation est renouvelable.
Quel est l’intérêt du label ?
Obtenir le label RFAR est un bon moyen de démontrer votre engagement dans une démarche d’achats responsables et votre volonté de mettre en place des pratiques vertueuses vis-à-vis de vos fournisseurs. Grâce à la norme ISO 20 400, ce label est reconnu aussi bien en France qu’à l’international.
Candidater à ce label peut avoir différents bénéfices :
- mettre en œuvre votre politique RSE à travers vos achats ;
- fédérer vos équipes autour d’un projet commun et porteur de valeurs importantes ;
- améliorer et faciliter vos relations et les échanges avec vos fournisseurs ;
- renforcer vos relations avec vos fournisseurs en les accompagnant dans une démarche de qualité, d’innovation et de performance ;
- vous assurez de l’amélioration de vos pratiques et mesurer les résultats de vos actions grâce à l’évaluation d’acteurs externes ;
- vous différencier par rapport à vos concurrents et améliorer votre image.
Comment obtenir le label RFAR ?
Les entreprises ou organisations publiques souhaitant être labellisées peuvent entamer leur démarche en réalisant un questionnaire RFAR d’autodiagnostic fourni par le Médiateur des entreprises. Ce bilan vise à évaluer votre situation actuelle et les enjeux que représentent les achats responsables et les relations durables avec les fournisseurs dans votre organisation.
Ce questionnaire doit également vous permettre d’identifier les axes de progression et vos objectifs afin de proposer un plan d’action et de pouvoir estimer le délai nécessaire pour répondre à ces défis prioritaires. Vous pourrez obtenir un premier avis de la Médiation des entreprises, mais aussi obtenir de la documentation ou des contacts avec qui être mis en relation en fonction de votre situation.
Vous devrez devenir signataire de la Charte Relations Fournisseurs et Achat Responsables qui marque officiellement votre entrée dans cette démarche. Il faut également remplir un acte de candidature et l’accompagner d’une lettre du dirigeant expliquant la démarche.
Pour finir, vous devrez faire appel à l’un des évaluateurs agréés pour vous soumettre à l’évaluation avant d’envoyer votre dossier au comité d’attribution du label. Ce dossier devra inclure le rapport de l’évaluateur, votre plan de progrès sur trois ans ainsi que la lettre de couverture de la direction.
Comment réussir sa candidature au label ?
Les organisations souhaitant obtenir le label RFAR doivent répondre à un certain nombre de critères :
- développer des pratiques en faveur des achats responsables ;
- développer des relations fournisseurs de qualité ;
- respecter les intérêts des fournisseurs ;
- inclure les aspects liés à la RSE dans le processus achats ;
- contribuer à la compétitivité économique de l’écosystème.
- les instances d’évaluation et d’attribution seront particulièrement vigilantes aux points suivants :
- l’alignement des pratiques d’achat avec la politiques RSE de l’organisation ;
- l’écart entre les engagements pris et leur mise en œuvre effective ;
- la qualité des solutions mises en œuvre pour piloter et mesurer l’efficacité de la politique d’achats responsables.
Il existe de nombreux leviers pour développer une politique d’achats responsables. Vous pouvez par exemple augmenter la part de vos achats consacrée aux structures de l’insertion et socialement solidaires, ou accompagner vos fournisseurs existants pour qu’ils améliorent leurs pratiques et soient plus performants en matière de développement durable.
Si vous êtes un organisme public soumis au SPASER et souhaitez obtenir le label RFAR, vous pouvez également faire converger les objectifs de ces deux projets.
Bon à savoir : des organismes tels que l’Afnor proposent des formations pour obtenir le label RFAR. Vous pouvez également trouver des webinaires et contenus sur les achats responsables pour commencer à vous préparer.
Comment piloter vos actions et mesurer leur efficacité ?
Pour développer une démarche d’achats responsables, vous devez mettre en place des méthodes et des solutions adaptées pour mesurer l’impact de vos actions. Voici quelques conseils.
1/ Connaître son environnement fournisseurs et dresser un premier bilan
Pour candidater au label, il est essentiel de disposer des données et des outils nécessaires pour évaluer la situation actuelle, et faire votre état des lieux. Par exemple, que représentent la part de PME et des entreprises françaises dans votre panel fournisseurs ? Avec combien de structures appartement à l’ESS ou d’entreprises inclusives travaillez-vous ? Grâce à cela, vous allez pouvoir identifier les principaux axes de votre stratégie.
2/ Faire de la veille
Une bonne connaissance des marchés fournisseurs vous aidera à fixer des objectifs concrets et atteignables. Vous souhaitez travailler davantage avec des structures inclusives sur un certain type d’achat ? À travers une veille stratégique et le sourcing, vous pourrez identifier les structures présentes sur ce marché. S’il n’y en a pas ou très peu, étudiez d’autres catégories d’achats où elles sont mieux représentées.
3/ Fixer des objectifs et des indicateurs de performance
Après avoir réalisé l’état des lieux, vous allez pouvoir définir des objectifs concrets en lien avec vos principaux défis. Cela vous donnera une feuille de route claire et précise et vous permettre de mesurer vos progrès afin d’obtenir le label RFAR. Avec une solution achat, vous facilement pouvez collecter et analyser toutes ces informations au même endroit. Grâce à votre veille, vous pourrez également ajuster votre stratégie pour parvenir à atteindre les objectifs fixés.
4/ Choisir les bonnes solutions achats
Mettre en place des outils et des solutions de qualité est un facteur décisif dans l’obtention du label RFAR. Il faut donc y apporter une attention particulière, et trouver les solutions qui vous aideront à respecter vos engagements.
Une solution achats, telle que celle proposée par Silex, peut vous aider à suivre l’impact social et environnemental de vos achats, à établir vos stratégies d’achats et à identifier de nouveaux fournisseurs. Les données disponibles sur Silex peuvent, par exemple, vous aider à trouver des entreprises locales ou responsables. Par ailleurs, vous pouvez associer ce type de solution à des outils de gestion et suivi des fournisseurs, ou à des sources de données tierces détenant des données sur l’impact des fournisseurs et leur niveau de conformité, par exemple.
Questions fréquentes :
Quel est le coût du label RFAR ?
Les candidats au label RFAR doivent prendre en charge le coût de l’évaluation réalisée par les OTI. Aucuns autres frais ne sont exigés. En ce qui concerne les collectivités, le Comité du label fixe le nombre de jours de l’évaluation en fonction de la taille de l’organisation.
Quelle est la définition d’un achat responsable ?
Un achat responsable est un achat d’un bien ou service proposé par un fournisseur sélectionné pour réduire l’impact environnemental et sociétal de l’achat, et qui répond à des exigences en termes d’éthique et de droits humains.
Sources :
